Instruções de Exclusão de Dados

Última atualização: 25 de agosto de 2026

Se você trocou mensagens com uma empresa que utiliza o Huby (via WhatsApp, Facebook Messenger ou Instagram Direct) e deseja que seus dados pessoais e histórico de conversa sejam excluídos de nossa plataforma, siga as instruções abaixo.

Como solicitar a exclusão

  1. Envie um e-mail para contato@huby.app.br com o assunto "Solicitação de exclusão de dados";
  2. Informe: o nome ou identificador da empresa (Página do Facebook, número de WhatsApp ou conta do Instagram) com quem você trocou mensagens, e o telefone ou identificador de perfil usado na conversa;
  3. Processaremos a solicitação em até 15 dias úteis e confirmaremos por e-mail quando a exclusão for concluída.

Após a exclusão, o histórico de mensagens, dados de contato e metadados associados à sua conversa são removidos permanentemente de nossos sistemas, ressalvadas eventuais obrigações legais de retenção que se apliquem à empresa que utiliza o Huby.

Para mais informações sobre como tratamos dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.